Toute commande implique l'acceptation des conditions de vente suivantes :
Activités de la boutique :
Vente d'articles et accessoires de nautisme, d’embarcations et leurs accessoires, de remorques porte-bateau, de moteurs marins HB et IB, de textile et chaussants, tout article en rapport avec les activités précitées. Et généralement, tous produits pouvant faciliter l’extension et le développement du site www.chalon-nautic.com y compris services et activités d’accompagnements.
Prise de Commande :
Par Internet sur : https://www.chalon-nautic.com
La commande est prise en compte et traitée à la réception du règlement.
Prix Boutique Catalogue :
Les prix mentionnés dans la boutique sont valables au moment de leur consultation par le client. Les prix facturés sont ceux en vigueur au moment de la commande. Ils sont exprimés en Euros « Toutes Taxes Comprises », hors frais de port.
Les prix de notre base de données sont garantis sauf erreurs de saisie.
La SARL CHALON-NAUTIC se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, sans avis préalable, notamment en fonction des éventuelles fluctuations monétaires, des droits de douane entre la France et les pays d'origine des marchandises et des variations de TVA nationale.
Modes de Règlement acceptés :
Les modes de règlement vous sont présentés lors de la validation de votre commande.
Les modes de règlement possibles sont :
• chèque bancaire sur une banque française (France et DOM TOM uniquement).
• Paypal
• Carte Bancaire (paiement sécurisé)
• Virement bancaire
Paiement sécurisé : carte bancaire :
Si vous choisissez le règlement de vos achats par carte bancaire, vous serez invité à saisir vos informations de paiement sur le service de paiement sécurisé SSL 128 et PAYPAL. Vous pouvez à tout moment vérifier la validité du certificat utilisé en contrôlant le début de l'url de la page de paiement (doit commencer par "https://") et en double-cliquant sur le symbole "cadenas" qui s'affiche en bas de la fenêtre de votre navigateur. Après validation de votre paiement, vous recevrez à l'adresse e-mail mentionnée dans votre commande un ticket de paiement électronique à l'en-tête commerçant CHALON-NAUTIC. (c'est ce nom qui sera mentionné sur votre relevé de carte bancaire).
Les frais de port sont à la charge du client ainsi que la TVA et autres taxes éventuelles.
Les frais de port sont appliqués sur la base d'une grille tarifaire dont le montant dépend du pays de destination et du poids de votre expédition. Tout impôt, taxe, droit ou autre prestation à payer en application des règlements français, ou ceux d'un pays importateur ou d'un pays de transit sont à la charge de l'acquéreur.
Grille tarifaire informative et non contractuelle :
Sujette à modification sans préavis et hors promotion ou opération commerciale indiquées sur le site. Valable uniquement pour la France Métropolitaine, hors Corse.
- vos frais de port s'affichent à la fin de votre commande en fonction du poids de vos produits (toutes remises déduites, le port n'est pas un article)
- les articles signalés comme volumineux ne bénéficient jamais des frais de port Offerts (sauf promotion et opération spéciale indiquées sur le site). Les frais de port seront alors donnés par nos soins sur devis annexe.
ATTENTION : Les Barques et les Bateaux sont soumis à des conditions de frais de port particuliers, renseignez-vous en composant le : +33(0)3.85.93.01.01
Acheminement du colis et suivi de votre commande :
Le délai d'envoi de votre commande dépend de l'état de stock des articles commandés (information précisée pour chaque article au moment de la commande), et du mode d'expédition choisi. Les délais de livraison que nous nous efforçons toujours de respecter ne sont donnés qu'à titre indicatif.
S'il est convenu un délai de livraison impératif, le vendeur en avisera le client dès prévision de l'impossibilité en convenant d'une nouvelle date sans qu'il puisse être exigé d'indemnité pour quelle cause que ce soit.
De même, aucune indemnité ne pourra être réclamée si un article ne peut être livré : soit à la suite d'un arrêt imprévu de fabrication, si le retard ou non-exécution de la commande est le fait de grève, d'accident, d'incendie, de catastrophe naturelle, d'impossibilité de s'approvisionner ou de toutes autres causes indépendantes de notre volonté.
Nos livraisons sont actuellement assurées par Messagerie rapide, transporteur ou Colissimo La Poste, suivant le lieu de livraison et la commande.
Le client s'engage à indiquer une adresse de livraison « lisible et complète » afin que le transporteur puisse lui remettre sa commande sans problêmes . Dans le cas où le client n'est pas sur le lieu de livraison, le transporteur laisse un avis de passage dans la boite aux lettres du client, la commande est ensuite laissée en attente pour 10 jours puis nous est retournée. Nos marchandises, même si elles sont envoyées « franco de port » voyagent aux risques et périls de l'acheteur, auquel il appartient, en cas de manquement ou d'avarie, de faire toutes constatations auprès du transporteur et les confirmer par lettre recommandée avec accusé de réception dans les 24 heures. De plus, nous vous conseillons de nous faxer une copie de cette lettre de façon à accélérer l'ouverture du litige auprès de ce transporteur.
A compter de la réception du règlement, délai moyen constaté de :
- 48 à 72 heures pour les livraisons en France, colis de petites et moyennes tailles
- 5 à 7 jours pour les livraisons en Europe, colis de petites et moyennes tailles
- à confirmer pour les colis volumineux : embarcations, remorques, moteurs, etc…
Ces délais sont exprimés hors week-end et jours fériés.
Les expéditions vous sont signifiées par un email envoyé à l'adresse enregistrée dans la commande.
L'acheteur est tenu de vérifier la marchandise au moment de la livraison et doit mentionner sur le bon de livraison les réserves qu'il entend faire au sujet de l’état des marchandises reçues « conformités des marchandises livrées avec celles commandées, défauts de fabrications, manquement, avarie, etc.… » sauf, en cas de vice caché, aucune réclamation ne sera admise après réception des marchandises par l'acheteur si celui-ci n'en a pas fait mention à la réception auprès du transporteur.
Produits commandés : stocks et délais :
Chaque fiche produit informe le client de notre état de stock théorique (sauf cas particuliers).
Concernant les Produits mentionnés VENDU (indiquant 1 rupture de stock chez Chalon-Nautic) l'indique pour une disponibilité chez le fournisseur. Quelques jours sont donc nécessaire pour traiter la commande de ces produits, le temps que ceux-ci nous parviennent.
En raison du décalage entre le moment de la prise de commande et son expédition, il peut arriver qu'un article indiqué "en stock" soit finalement en rupture momentanée. En cas de rupture de stock, le client est averti individuellement par téléphone ou courrier électronique, et est invité à nous indiquer son souhait parmi les solutions suivantes : attendre que l'article soit de nouveau en stock, changer la référence, demander le remboursement.
Facturation :
Une facture est établie pour chaque livraison et est délivrée au moment de celle-ci. Toutefois, l'acheteur pourra mentionner une adresse de livraison différente de l'adresse de facturation.
Condition "Satisfait ou Remboursé" :
La vente par correspondance est régie par des lois issues du Code de la consommation. ART L. 121-16. Pour toutes les opérations de ventes à distance, l'acheteur (non professionnel) d'un produit dispose d'un délai de 7 jours francs à compter de la livraison de sa commande pour faire son retour.
Attention : le délai de 14 jours commence à compter de la réception des produits. Le client qui se rétracte doit donc renvoyer les produits, dans un état absolument neuf (produit non déballé), les frais de retour restant à sa charge, il convient également de faire suivre le colis en retour contre signature. Les sommes payées seront remboursées dans les 30 jours par la SARL CHALON-NAUTIC, le client peut également demander un avoir dans nos comptes ou un échange de produits dès réception du retour au vendeur en échange ou remboursement, sans pénalité, à l'exception des frais de retour.
Pour répondre rapidement à votre demande, il peut arriver qu'une quantité insuffisante de stock soit complétée par un article identique mais de colori différent.
Conditions de remboursement :
Les remboursements sont exclusivement effectués par Paypal ou virement bancaire pour tous les autres moyens de paiement (zone Euro uniquement). Un remboursement par virement pourra être fait hors zone Euro, mais l'ensemble des frais bancaires resteront à la charge du destinataire.
Conditions de retour de marchandise :
Si vous souhaitez annuler un achat, ou échanger un article, celui-ci doit nous être retourné non utilisé et accompagné de son emballage d'origine. Dès lors, Chalon-Nautic s'engage à vous expédier votre remboursement ou le nouvel article que vous aurez choisi dans les plus brefs délais. Par souci d'efficacité, nous vous prions de nous contacter directement avant tout retour de marchandises.
Pour un échange de marchandise, le client devra joindre un chèque Bancaire du montant des frais de port correspondant à son pays de destination.
Le retour de marchandise doit impérativement faire l'objet d'une demande auprès de nos services. Il est alors émis un bon de retour envoyé par email, qui servira de référence à ce retour.
Seuls les retours d'articles non utilisés ou non portés pourront être acceptés. Dans le cas du prêt à porter et des chaussures, l'essayage n'est pas un défaut de retour.
Pour effectuer un retour, vous devrez nous adresser la marchandise accompagnée de son emballage d'origine et correctement empaquetée.
Pour éviter les litiges, nous vous engageons à effectuer vos retours par colis suivi et en l'assurant pour la valeur de la marchandise qu'il contient.
Pour un échange de marchandise, le client devra acquitter le montant des frais de port correspondants à son pays de destination.
Service après-vente :
Pour toutes questions, vous pouvez nous contacter :
• par courrier électronique: contact@chalon-nautic.com ou formulaire de contact sur notre site.
• par téléphone depuis la France : 03 85 93 01 01
Depuis l'étranger : +33 3 85 93 01 01
• par télécopie depuis la France : 03 85 93 67 23
• par courrier :
CHALON NAUTIC
BP 60016
71100 CHALON SUR SAONE - FRANCE
Pour tout contact, précisez vos coordonnées complètes, vos références de commande éventuelle, la date et l'objet de votre courrier.
GARANTIE :
La garantie se limite à la fourniture du produit conforme à nos spécifications. Elle se limite au simple échange d'un produit identique réputé conforme sans qu'aucun autre dédommagement ne puisse être réclamé.
Pour toute commande de garantie, la produit devra nous être expédié => frais de retour à la charge du client et sans contre remboursement avec lettre d'accompagnement expliquant l'origine du problème ainsi qu'une photocopie de la facture.
CATALOGUE :
Les images et photos de notre catalogue et du présent site ne sont pas contractuelles, les prix indiqués TTC sont sous réserve d'erreurs d'impression.
NULLITE D'UNE CLAUSE :
Si l'une des clauses des présentes conditions devait être nulle ou se trouver annulée, les autres clauses ne seraient pas annulées pour autant et continueraient à s'appliquer.
LITIGES :
Les présentes conditions générales de vente sont exclusivement régies par la loi Française ; pour tous litiges, il est fait expressément attribution de compétence aux seuls tribunaux du ressort du Tribunal de Grande Instance de Chalon sur Saône (71).
COPYRIGHTS :
Selon la loi du 11 Mars 1957, toute reproduction – même partielle -dans un but lucratif -des catalogues-brochures-images-site-etc. nécessite un accord écrit préalable de la SARL CHALON-NAUTIC.
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Le site www.chalon-nautic.com comporte une boutique en ligne gérée par la SARL CHALON-NAUTIC.
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